Revista Conecta

Editorial

Hamilton Pozo — 2024-09-19

Editorial

A importância de ONGs na formação profissional do jovem: um estudo na cidade de Capão Redondo

Pamela Storari Melges — 2024-09-19

O presente estudo tem como objetivo entender o impacto da importância de uma ONG na formação profissional do jovem em zonas de vulnerabilidade e analisar os benefícios positivos desse programa. Trata-se de pesquisa descritiva com a aplicação de um questionário para os jovens que participam do programa de qualificação, com questões elaboradas a fim de atingir os objetivos da pesquisa. Os resultados demonstraram que os participantes ampliam seus conhecimentos, gostam do processo de formação e elogiam. Concluiu-se que os resultados obtidos esclarecem que a capacitação traz pontos positivos no crescimento dos jovens de forma que impactam para um mundo melhor, evitando que jovens se desviem para ações que se desvirtuem de um projeto de cidadania.

A Importância do Marketing de Relacionamentos no varejo têxtil: um estudo de caso exploratório

Giovanna Macedo Pegoraro — 2024-09-19

O presente trabalho aborda uma discussão sobre a influência do marketing de relacionamento em estabelecer relações sólidas com clientes contribuindo para o sucesso das empresas, com foco no ramo têxtil. Discorre também a relevância do marketing de relacionamento nas estratégias de negócios contemporâneas por meio de um estudo de caso exploratório qualitativo, onde apresenta os impactos positivos e negativos do atendimento pós-venda. A observação dos resultados apanhados indicou que a preferência dos consumidores ao realizar compras tanto em lojas físicas como pelo e-commerce, é influenciada pela avaliação que a empresa recebe de outros clientes e pela divulgação em plataformas e redes sociais. Destaca ainda que o investimento no atendimento pós-venda é essencial para reter esses consumidores, transformando-os em clientes fidelizados.

Sustentabilidade e indicadores de produtividade hídrico ambiental

Roselaine Aparecida de Faria Teodoro — 2024-09-19

A regulamentação do Consórcio Intermunicipal do Vale do Paraíba na gestão dos recursos hídricos da região metropolitana de São José dos Campos (SP), provocaram efeitos socioambientais que mereceram reflexões ora consolidada neste artigo. Como objetivo central foi proposto o desenvolvimento de indicadores socioambientais para monitoramento das ações do Consórcio, no contexto dos recursos hídricos, como dos insumos produtivos das microempresas. Foi proposto também a realização de: a) inventariar as microempresas da região, levando em conta seu segmento de atuação e analisando os efeitos da implementação do consórcio intermunicipal, no uso da água como recurso hídrico; b) planejar a implementação de uma central de serviços, para desenvolvimento de serviços compartilhados em infraestrutura, em função das necessidades percebidas junto aos gestores das microempresas pesquisadas. Na pesquisa foi utilizado o método grounded theory.

Logística Reversa: uma análise do varejo de construção civil

Carolina Eduardo Pacito — 2024-09-19

A geração de resíduos sólidos constitui um desafio constante decorrente do progresso da sociedade. Entre os setores impactantes, a construção civil, figura entre os principais contribuintes para os danos ambientais. Nesse contexto, a implementação de medidas sustentáveis, como a logística reversa, emerge como uma ferramenta para mitigar, administrar e tratar esses resíduos de forma responsável. Este trabalho busca identificar as práticas de logística reversa adotadas nas operações de varejo no âmbito da construção civil. Para tanto, empregou-se uma análise com base em dados semiestruturados e observações não participativas conduzidas em dois varejos de construção civil da região Oeste Paulista. Os resultados revelam uma subutilização das práticas de logística reversa por parte das empresas, muitas vezes decorrente do desconhecimento ou falta de informação por parte dos gestores.